eBay bloccherà a maggio i feedback da parte dei venditori per fermare i ricatti attuati dagli stessi venditori Febbraio 10, 2008
Posted by aisling23 in aste, ebay, eventi, events, feedback, internet, news, online, sicurezza, utility, web.trackback
Chissà quanti di noi almeno una volta si sono imbattuti in un’asta del famosissimo eBay, per chi fosse inesperto o chi non avesse mai avuto l’occasione di fare un’acquisto su eBay gli rendo un’idea generale di quello che avviene …
basta semplicemente entrare sul protale di eBay e con l’oggetto in mente che si vuole acquistare, si inserisce come termine di ricerca ed il gioco è fatto (necessita naturalmente una registrazione per effettuare un acquisto)
compaiono una lista di venditori che mettono all’asta quell’oggetto da voi desiderato, poi a seconda delle caratteristiche, ad esempio il metodo di pagamento, a seconda se è nuovo o usato, si fa delle scelte in base ad ogni singolo venditore su cosa ci propone di vantaggioso, così arrivate all’acquisto.
Starete pensando, semplice come trafila, un gioco da ragazzi ed invece non è del tutto così facile, bisogna prevenire le mille insidie che la virtualità mette in campo … prime fra tutte la frode, ora mi spiego meglio …
generalmente ogni acquirente di eBay, me in primis, pone la sua attenzione sul feedback (il grado di reputazione e di affidabilità che un venditore si è costruito in un lasso di tempo anche superiore all’anno)che rappresenta un margine di garanzia o meglio essendo un’asta virtuale ci si può far una vaga idea sul venditore in cui ci andiamo ad imbattere.
Il feedback viene decretato da noi acquirenti (esempio: l’oggetto acquistato e pagato ci vien recapitato ma danneggiato, nulla di più semplice inseriamo un voto negativo nel profilo del nostro venditore con un messaggio che sarà reso pubblico a tutti e che farà da monito a tutti gli altri acquirenti che un giorno vorranno far affari con lui, cioè non faremmo altro che metter in guardia e salvaguardare un altro acquirente, questo potrebbe capitare a noi che saremmo messi in guardia da altri venditori, un ciclo continuo di tutela per non imbatterci in truffe, perchè ce ne sono in giro di venditori poco affidabili), ma anche dagli stessi venditori che rilasciano dopo la vendita di un oggetto il feedback relativo al pagamento al proprio acquirente …
però…
tra qualche mese (si prevede a maggio) cambierà il sistema del feedback : verrà impedito ai venditori di lasciare giudizi agli acquirenti.
Se oggi venditore ed acquirente si inviano reciprocamente il giudizio positivo o negativo, da maggio solo gli acquirenti potranno valutare il venditore e non viceversa, quindi gli acquirenti diciamo che manterranno un certo anonimato.
Perchè questa decisione di un solo feedback acquirente-venditore?
A volte capitava che l’acquirente non riceveva il prodotto pagato o lo riceveva danneggiato o l’oggetto recapitato non era conforme alla descrizione o si accollavano spese non indicate nell’inserzione.
Cosa avveniva?
Molti acquirenti tacevano per paura che il venditore, avendo la possibilità di dover inviar anch’esso il feedback all’acquirente, inviasse un feedback negativo, per ripicca, un vero e proprio ricatto. Ed infatti diventava una forma di ricatto, così eBay che ha sempre voluto evitar frodi e stavolta anche ricatti, ha avuto l’idea di bloccare per i venditori l’invio di feedback ai propri acquirenti, mentre l’acquirente avrà la possibilità di rilasciare più valutazioni per lo stesso venditore, quando attualmente viene data solo una possibilità di valutazione ed il feedback verrà rilasciato ogni anno, quindi andando a cancellare quello dell’anno precedente (magari se un venditore ha avuto nell’anno 2007 un feedback nettamente negativo, nel 2008 partirà nuovamente da 0 e quindi gli acquirenti non avendo la cronologia di quel venditore non sapranno mai che nel 2007 ha avuto una valutazione negativa, diciamo potrà anche esser “paragonato” ad un venditore novizio).
Quindi questo sistema tutela da un lato e danneggia dall’altro.
Per questo c’è chi minaccia scioperi, chi apre una petizione, chi dichiara che per eBay è l’inizio della fine.
Voi cosa ne pensate? Qual è la vostra posizione?
[...] Ricorderete molto probabilmente di una notizia che avevo postato giorni addietro (10 febbraio): eBay bloccherà a maggio i feedback da parte dei venditori per fermare i ricatti attuati dagli stess… [...]